明略科技:打造中国引领的世界级营销智能开放平台王中王493333免

机电学院浏览次数:  发布时间:2019-10-21

  在同事眼里,吴明辉从大学毕业到现在,唯一做的一件事就是不断创业,带领秒针、明略科技成为中国高成长性企业(独角兽)的一分子。

  作为明略科技集团创始人、董事长兼CEO,吴明辉被《财富》杂志评选为“中国40位40岁以下商界精英”之一。 与他一同入选的企业家,在不到40岁的黄金年龄就站在了中国商业舞台的最中央。他们拥有相似的经历,就是在移动互联网向人工智能时代的历史转折中,这些年轻的商业领袖提早预见了人工智能对全行业和社会的变革作用,带领企业快速增长迭代,成为全新商业世界的建设者和缔造者。

  营销,尽管这是吴明辉经常说的一个词,但他本身并非营销专业出身。从北京大学人工智能专业硕士毕业,创业多年后,他又回到母校“充电”,并将人工智能作为博士专业。他一直是活跃在人工智能行业大潮的弄潮儿。

  虽然是秒针系统的创始人,但吴明辉2006年创业初始的第一份商业计划书却不是秒针。他回忆说,当时的创业计划是做一套千人千面的信息推荐系统,如果拿今天来对标,有点像大家耳熟能详的“今日头条”。可惜的是,那时移动互联网还没有出现,没有用户的数据积累,也就无法对用户做深度挖掘,信息推荐系统也就没有应用价值。

  没有移动互联网,但互联网企业掌握着大量数据。在吴明辉看来,“互联网使得人工智能有了学习样本,有数据做训练。”

  不难发现,谷歌、阿里、腾讯等知名人工智能公司的共同点就是拥有海量数据,而它们又不谋而合,都从营销开始应用人工智能。比如,谷歌人工智能最早应用的场景就是千人千面的广告推荐、匹配。每一个行业其实都在做供需中间的匹配,商业的本质其实就是匹配供需,而人工智能恰恰是匹配的“利器”。

  “人工智能最早、最广泛的应用是什么?是信息匹配。”吴明辉说,营销就是供给和需求的匹配,做到千人千面的匹配,这里面人工智能扮演核心角色,人工智能把机器智能从纯粹做感知逐渐推广到做认知、做推理、做分析、决策的阶段。

  营销确实是一个社会问题。对不少企业而言,一年的市场营销费用约占总收入的10%到20%,有些甚至更高。吴明辉坚信一件事,一定要离客户很近,才能帮助他们解决难题。在创业之初,他就选择从营销入手,后又将在营销领域处理海量数据的成功经验,复制到公安、金融、工业等等行业。

  成立次年,明略完成A轮近1亿元融资,2016年8月完成B轮2亿元融资,2018年4月,获得10亿元C轮融资。今年3月,明略完成D轮20亿元融资,创今年企业级服务领域最大的一笔融资。资本寒冬之下,明略却一直逆势生长。

  时至今天,企业级服务早已从无人问津到万众瞩目。在激烈的竞争中脱颖而出,明略自然有其独到之处。目前,主流人工智能公司大多从事图象或语音处理,作为一家从大数据业务起家的人工智能公司,今天的明略希望将人脸识别、图象识别等等感知智能与认知智能打通,把人工智能推进到理解、分析、决策的新阶段。

  “这是我们公司的独特之处。”吴明辉说,我们其实是要基于多维数据、多源异构的数据整合,好比说眼睛、耳朵、触觉、嗅觉,这些都是信息源,只有将这些信息综合在大脑里,才能做出综合的理解推断。

  明略所做的事情,让它走出了一条和其他人工智能公司非常不同的路径,整个集团的研发力量,大量投向多源异构融合数据整理、数据中台的建造。同时,公司不光在研发方面大量投入,在深耕行业方面也非常重视,明略在多个垂直领域聘请该行业的专家,不断吸取行业知识,力图与客户比肩。

  明略是一个非常务实的团队,这是投资人的普遍评价。这支团队经营企业服务超过十年,从一开始就与客户走得很近。从最早做秒针起家,到今天开拓公共安全、数字城市、制造业、金融等领域,每一个行业明略都做得风生水起,这无疑给投资人一个很强大的信心。

  “我们的理念是要做离行业最近的AI,所以今天资本市场会觉得团队对客户的理解很深刻。而且有在一个又一个的垂直行业打造产品的能力。”吴明辉说。

  营销是解决供需匹配的问题,智能是闭环的反馈系统。当营销遇到智能,吴明辉的理解就是“如何在供给和需求之间匹配过程中,搭建自我学习、自我迭代、自我进化的闭环”。

  当日召开的2019世界人工智能大会上,科技部正式宣布依托明略科技集团建设营销智能国家新一代人工智能开放创新平台。继阿里云、百度、腾讯、科大讯飞、商汤之后,明略成为新一批入选的国家新一代人工智能开放创新平台。

  这一殊荣,无疑是明略发展进程中的重要契机,它让吴明辉萌生了一个更远大的梦想——打造引领世界的营销智能平台。

  “坦白讲,早期中国的广告技术、营销技术的理念思考和逻辑都是学习西方发达国家。”深耕营销科技多年,王中王493333免提网站,但吴明辉深知,过去其实一直在摸着石头过河,跟在发达国家后面,边走边看。但今天,情形大不相同。中国作为全世界可以和美国齐头并进的人工智能大国,人才、市场、发展环境都已具备,吴明辉深信,既然人工智能中国已经实现引领,未来的营销智能一样可以引领全世界。

  对任何一家企业来说,探索无人区都是一个极大的风险。华为创始人任正非曾多次表达对“无人区”的迷茫,认为华为有责任创立引导理论。“走别人趟出来的路,以前我们能这么干,但是现在不能这么干。”吴明辉说,现在明略要走在最前面,开始趟路。

  营销智能到底是什么?这需要科学界、学术界在背后提供技术支持、理论依据,“营销智能的定义一定要引领全世界,从学术高度上、实战落地上都应该引领全世界。”吴明辉说。

  一个人独行可以走得很快,一群人才会走得更远。肩负起国家赋予的打造营销智能开放平台的使命,吴明辉首先想到的一个词就是“合作”。

  他说,明略计划团结国内最先进的学术力量,一起探索,另外也要与教育机构一起把营销智能方法论,把它的最先进的产品和理念推广出去,甚至可能为这件事情写教材,在大学里面开设营销智能的课程等。人工智能需要复合型的人才,不能只懂技术不懂业务,也不能只懂业务不懂技术,这是明略未来要向前推进的一项工作。

  对于营销智能,明略已经形成了初步概念:旨在应用人工智能、大数据、客户关系管理等技术,分析多源异构的海量信息,帮助企业在消费和生产数据中发现业务规律,为企业提供智能化的用户洞察、消费者画像、品牌分析、个性化广告、产品和服务推荐、供应链分析、营销库存管理等经营决策支持,实现人机协同的智能决策。

  吴明辉认为,营销智能首先要有感知,要对市场、消费者有洞察,更重要的是消费者洞察拿回来之后,能做出理解、分析、决策。

  对企业来说,通过推理推荐和知识服务技术,将实现从研发、生产、营销到服务的全生命周期中各环节的供给和需求匹配,赋能组织的高效运转和加速创新。而作为平台推动者、发起者,明略未来要做的工作,就是帮助市场所有客户,真正通过营销智能技术,提高企业内部的经营效率和营销效率,最终创造更多的消费者价值。

  营销智能所沉淀出来的推理技术,在变革营销的同时,让不少传统企业焕发新生。

  明略服务的客户多达上千个,见证了不少客户整个数字化变革的历程。让吴明辉印象深刻的是,近十年来,明略一直陪伴一些大型民营企业的成长,见证了它们在营销领域从开始使用数字媒体投广告,到今天明略帮助它们构建营销的数据中台,甚至做营销的智能化服务。与此相似,明略与很多500强国际企业的合作也长达十年,从最早几乎不在互联网投广告,到依托明略展开智能化营销。

  对处于供应端的绝大多数企业而言,数字化转型才刚刚起步,供给侧改革实际上是整个营销智能当中的重要环节,只有供给端实现彻底数字化,整个营销才变成数字化闭环。

  不管是今日头条还是抖音,已经把传统的信息发布、内容推荐彻底颠覆了。同样,吴明辉深信,营销智能一定会彻底颠覆传统智能,现在企业是时候行动起来,完成数字化转型。

  如今,人口红利消失,企业发展不能依赖拉新增长,而从每个消费者身上赚更多的钱,前提是为客户创造更高价值。从传统时代一路走过来的星巴克、肯德基、必胜客,通过营销智能的手段(个性化推荐),通过深刻洞察消费者行为,通过优化的更精准推荐,使得客单价逐渐上升,甚至超过普通真人推荐销售的客单价,这是对营销智能的很好注解。

  供需匹配的本质就是排序。明略把从营销智能衍生出来的智能推理能力延伸到了其他行业。

  吴明辉介绍说,智能推理技术可以应用到各行各业,比如明略把秒针所沉淀出来的能力推广到了制造业对故障的检测,推广到了公共安全行业对事件背后犯罪嫌疑人的推理判断,甚至社会综合治理优先级排序,政府城市治理决策,这都是从营销过程中所沉淀出来的智能,这是营销智能背后所沉淀的含义。

  比如,随着国内城市轨道交通的飞速发展及客流量的增加,也暴露了设备运行强度大、维保人员工作量增加、夜间维护窗口时间较短等一系列问题,由明略等打造的上海轨道交通车辆智能运维平台,帮助申通地铁解决了超大规模、车辆数量激增、运营时间延长、运维压力增大等带来的挑战。以上海地铁17号线为例,通过信息化手段,原来每天要做的日检工作,减少到每8天一检,大大减轻运维工作量。

  “我们在各行各业做的事情是一样的,就是把这个行业最主要的生产资料,对供给侧做更细颗粒度的分解,分解以后,再去把消费者真正的需求找出来,同样做更细颗粒度的分析,然后重新匹配。”人工智能技术可以塑造每个行业,不仅仅是营销,也不仅仅是信息推荐,更多的是对企业供给侧数字化重塑。吴明辉相信,供给侧数字化全面做完以后,供给和需求就可以彻底由人工智能自动匹配,这才是未来每个企业经营的真正智能化时代的到来。

  企业级人工智能的应用前景才刚刚崭露头角。百度创始人李彦宏曾说,互联网是前菜,人工智能才是主菜,未来没有一家企业可以声称与人工智能无关,吃不到这道主菜,将失去一个时代。

  供需匹配本质上是一个经济学问题,从长远来看,人工智能技术在各行业的深度应用,将引发新的产业变革、带来新的经济增长点。在国家大力推进供给侧结构性改革的时代背景下,明略打造的营销智能国家新一代人工智能开放创新平台大有用武之地,将以企业级服务来提高企业效率、拉动经济增长。